INFORMATION ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Aktualisiert April 2022

1. Überblick über den Schutz personenbezogener Daten

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und verarbeiten sie gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die folgenden Hinweise geben einen klaren Überblick darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website https://kundenkonto.imetals.de/ (die "Website) besuchen.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie direkt oder indirekt persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer nachstehenden Datenschutzinformation (die "Datenschutzinformation").

2. Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist für die Datenverarbeitung auf der Website verantwortlich?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch International Metal Service Süd GmbH, eingetragen unter der Registernummer HRB 77000 beim AG Düsseldorf, mit Sitz in der Willstätter Straße 13, 40549 Düsseldorf, Telefonnummer +49 911 8 33 05-0 und Emailadresse info@imetals-sued.de.

Wie sammeln wir Ihre Daten?

Zum einen werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben, wenn Sie uns diese mitteilen. Das können z.B. Daten sein, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Zum anderen werden Daten, einschließlich personenbezogener Daten, automatisch von unseren Computersystemen erfasst, wenn Sie unsere Website besuchen. Dabei handelt es sich hauptsächlich um technische Daten (z. B. Internet-Browser, Betriebssystem oder Zeitpunkt des Seitenaufrufs).

Wofür werden Ihre personenbezogenen Daten verwendet?

Verwendungszwecke Rechtsgrundlage
Verwaltung von Benutzerkonten Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen
Analyse Ihrer Bedürfnisse Zustimmung
Online-Chat und Online-Kontaktformular Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen
Kunden- und Forderungsmanagement Legitimes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Akquise (per E-Mail und SMS). Einwilligung (bzw. berechtigtes Interesse bei aktiven Kunden nach § 7 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb – UWG)
Überwachung der Qualität und kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, auch durch den Einsatz fortschrittlicher Datenanalysetechnologien Zustimmung
Überwachung unserer Aktivitäten (Berichterstattung) Legitimes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Antwort auf Ihre etwaigen Forderungen auf Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten (siehe Abschnitt über Ihre Rechte) Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der für die Datenverarbeitung Verantwortliche unterliegt
Audit des Unternehmens im Falle eines Projekts zur Übertragung von Vermögenswerten, eines Kaufs von Vermögenswerten, einer Fusion usw. Legitimes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Sitzungs-Cookies Legitimes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Cookies von Drittanbietern, analytische Cookies Zustimmung (siehe unten)

3. Kategorien der erhobenen Daten

Kontoeröffnung, Chat und Informationsanfrage

Wir verarbeiten die folgenden Datenkategorien: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Unternehmen, dem Unternehmen zugeordnete JAC-Nummer, Position, Kundenbedarf.

Kunden-Logdateien

Wir verarbeiten folgende Kategorien von Daten: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, verweisende URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse.

4. Ihre Rechte

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?

Sie können jederzeit Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Löschung oder Übertragbarkeit der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie unter bestimmten Umständen Ihr Recht auf Einschränkung oder Widerspruch unter den nachstehenden Bedingungen sowie gegebenenfalls das Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung ausüben.

Sie haben das Recht, der kommerziellen Marketingansprache und dem Profiling jederzeit zu widersprechen, soweit es mit einer solchen Marketingansprache zusammenhängt.

Außerdem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um Ihre Rechte auszuüben, indem Sie sich schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, dessen Kontaktdaten unten aufgeführt sind.

Widerruf der Einwilligung in bestimmte Verarbeitungen von personenbezogenen Daten

Für Verarbeitungen, die Ihre Zustimmung erfordern, werden wir Ihre Zustimmung einholen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, dessen Kontaktdaten unten aufgeführt sind. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Recht auf Widerspruch gegen die Marketingansprachen

Werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Werbung verarbeitet, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Werbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Marketingzwecke verwendet.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht zu verlangen, dass personenbezogene Daten, die wir aufgrund Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrages automatisiert verarbeiten, Ihnen oder einem Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format übermittelt werden.

Zugang, Sperrung, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit ein Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser personenbezogenen Daten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, während wir auf Ihren Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte reagieren.

Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich an eine zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden, insbesondere in dem Land, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, in dem Sie arbeiten oder in dem sich der mutmaßliche Verstoß ereignet hat.

5. Empfänger von personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb unseres Unternehmens verarbeitet. Je nach Art der personenbezogenen Daten haben nur bestimmte Abteilungen/Organisationseinheiten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Dies sind insbesondere die Fachabteilungen, die an der Erbringung unserer digitalen Dienstleistungen beteiligt sind, die entsprechenden Geschäftsprozesse und unsere IT-Abteilung.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte außerhalb unseres Unternehmens weitergeben, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zu diesen externen Empfängern können unter anderem gehören:
  • verbundene Unternehmen, denen wir personenbezogene Daten für interne Verwaltungszwecke übermitteln;
  • Dienstleister, die von uns mit der Erbringung von Dienstleistungen für uns beauftragt werden und bei denen die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich sein kann; und
  • öffentliche und private Stellen, soweit wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind.

6. Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, zuzüglich der geltenden Verjährungsfristen. Nach Ablauf dieser Fristen werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.

Nach Erfüllung der Zwecke und für den Zeitraum der geltenden Verjährungsfristen werden die personenbezogenen Daten archiviert. Der Zugang zu den Daten wird daher eingeschränkt, so dass die personenbezogenen Daten nicht in einer aktiven Datenbank zugänglich sind.

7. Sicherheit

Risiko von Sicherheitsverletzungen

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Die International Metal Service Süd GmbH setzt im Rahmen der Sorgfaltspflicht dem Stand der Technik entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ein.

SSL- oder TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z.B. Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Betreiber der Website senden, eine SSL- oder TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adressleiste Ihres Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Vorhängeschloss-Symbol in Ihrer Browser-Adressleiste.
Wenn die SSL- oder TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten gelesen werden.

8. Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der unter folgenden Kontaktdaten erreichbar ist:

International Metal Service Süd GmbH
Willstätter Str. 13
40549 Düsseldorf
E-Mail: compliance@jacquetmetals.com.

9. Cookies

Platzierung von Cookies

Unsere Website verwendet manchmal Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind "Session-Cookies". Sie werden nach dem Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie sie löschen oder bis sie ablaufen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Ablehnung von Cookies

Sie können die Verwendung von Cookies verweigern, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie dann möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über die Cookie-Einstellungen informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Die Möglichkeiten zur Verwaltung von Cookies sind im Hilfemenü Ihres Browsers beschrieben.

Wir verwenden auch Cookies, um Ihr Surfverhalten zu analysieren, sowie Cookies von Dritten.

Server-Protokolldateien

Der Provider der Seiten erhebt und archiviert automatisch Informationen in Server Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt.

Google Analytics

Im Falle Ihrer Einwilligung nutzen wir den Webanalysedienst Google Analytics der Firma Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, 94043 CA, USA, ("Google"). Google Analytics speichert Informationen über Ihre Nutzung dieser Website (inkl. Ihrer IP-Adresse) in Cookies. (Informationen zu Cookies finden Sie weiter oben in dieser Datenschutzinformation). Die von Google Analytics in Cookies gespeicherten Daten werden an einen Server von Google in den USA übertragen, dort gespeichert und ausgewertet.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihre IP-Adresse auf unserer Website vor der Weiterleitung an Google Analytics maskiert wurde. Bevor Ihre IP-Adresse an die Server von Google in den USA übermittelt wird, wird sie an einen Server von Google im EWR gesendet, wo sie so gekürzt wird, dass ein Personenbezug ausgeschlossen ist. Erst nach dieser Anonymisierung der IP-Adresse wird die gekürzte IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

In unserem Auftrag nutzt Google die übermittelten Daten, um Ihre Nutzung unseres Internetauftritts auszuwerten, einen Bericht über die Aktivitäten auf der Website zu erstellen sowie um weitere Dienstleistungen für uns im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website zu erbringen. (Hierzu besteht eine Datenverarbeitungsvereinbarung zwischen uns und Google). Der Einsatz von Google Analytics dient somit der kontinuierlichen Verbesserung unseres Internetauftritts und der Optimierung Ihres Nutzererlebnisses.

Die mit Google Analytics erhobenen Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

Opt-Out von der Datenerhebung

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf den folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren. Alternativ zum Browser-Addon oder in Browsern auf mobilen Geräten können Sie auf diesen Link klicken, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern (das Opt-Out gilt nur für den Browser, in dem Sie es gesetzt haben, und innerhalb dieser Domain). Auf Ihrem Gerät wird ein Opt-out-Cookie gespeichert, d. h. Sie müssen diesen Link erneut anklicken, wenn Sie Ihre Cookies löschen.

Weitere Informationen über die Verwaltung von Nutzerdaten in Google Analytics finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Cookies Zweck Speicherdauer
1. Erforderliche Cookies
__cfduid Identifizierung von zuverlässigem Internetverkehr 1 Jahr
NSC_# Verteilung des Webverkehrs zur Optimierung der Antwortzeiten 1 Tag
PHPSESSID Beibehaltung der Benutzereinstellungen Dauer der Sitzung
TawkWindowName Funktionsweise des Dialogfelds Website Dauer der Sitzung
Hl Identifizierung des Gebietsschemas der Website 1 Jahr
2. Präferenzen
SS Funktionsweise des Dialogfelds Website Dauer der Sitzung
3. Statistik
_ga Registrierung einer eindeutigen Kennung zur Erstellung statistischer Daten über die Nutzung der Website 2 Jahre
_gat Cookie von Google Analytics zur Verringerung der Abfragerate 1 Tag
_gid Aufzeichnung einer eindeutigen Kennung zur Erstellung von Statistiken über den Besuch der Website 1 Tag
_hjid Eindeutige Kennung der Sitzung für statistische Zwecke 1 Jahr
sammeln Sendet Geräte- und Besucherverhaltensdaten an Google Analytics. Verfolgt den Besucher über alle Geräte und Marketingkanäle hinweg Dauer der Sitzung
TawkConnectionTime Besuchererkennung zur Optimierung der Bedienung des Dialogfensters Dauer der Sitzung
tawkUUID Analyse der Interaktion zwischen dem Nutzer und dem Website-Chat 6 Monate
__tawkuuid Besucheridentifizierung über Anmeldeinformationen zur Bereitstellung von Online-Hilfe über Messaging. 6 Monate
4. Marketing
_hjIncludedInSample Bestimmung der Notwendigkeit, die Navigation des Nutzers in einem der Statistik gewidmeten Bereich zu erfassen oder nicht Dauer der Sitzung
r/sammeln Senden von Daten über das Gerät und das Verhalten des Besuchers an Google Analytics. Nachverfolgung des Besuchers auf anderen Geräten und Marketingkanälen. Dauer der Sitzung

10. Plugins und Werkzeuge

YouTube

Unsere Website nutzt Plugins des Dienstes YouTube. Die Seiten werden betrieben von YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.
Darüber hinaus kann YouTube verschiedene Cookies auf Ihrem Gerät speichern.
Wenn Sie in Ihrem YouTube-Konto eingeloggt sind, können Sie YouTube erlauben, Ihr Surfverhalten direkt mit Ihrem persönlichen Profil zu verknüpfen. Sie können dies verhindern, indem Sie sich bei Ihrem YouTube-Konto abmelden.
Weitere Informationen über die Verarbeitung von Nutzerdaten finden Sie in der YouTube-Richtlinie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Maps

Diese Seite nutzt den Kartendienst Google Maps über eine API. Der Anbieter ist Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Um die Funktionen von Google Maps nutzen zu können, ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.
Weitere Informationen über den Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

Wir verwenden "Google reCAPTCHA" (im Folgenden "reCAPTCHA") auf unserer Website. Der Anbieter ist Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Der Zweck von reCAPTCHA ist es, zu überprüfen, ob die auf unserer Website eingegebenen Daten (z.B. in einem Kontaktformular) von einer Person oder einem automatisierten Programm stammen. Zu diesem Zweck analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Nutzers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Besucher die Website betritt. Für die Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer auf der Website oder Mausbewegungen des Nutzers). Die bei der Auswertung erhobenen Daten werden an Google übermittelt.

Weitere Informationen über Google reCAPTCHA und die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter den folgenden Links https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.